Une question sur une r\u00e9servation, un paiement ou votre compte ? Cette page r\u00e9unit les moyens de nous joindre et les r\u00e9ponses aux situations les plus fr\u00e9quentes.<\/p>\n
Pour une prestation ayant lieu dans les 48 heures, privil\u00e9giez le t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n
Pour traiter une demande li\u00e9e \u00e0 une r\u00e9servation, pr\u00e9cisez la date de l’\u00e9v\u00e9nement<\/b>, la ville<\/b> et le nom du DJ<\/b> concern\u00e9. Sans ces trois \u00e9l\u00e9ments, il faut un aller-retour de plus.<\/p>\nLe DJ ne r\u00e9pond pas<\/h2>\n
Passez par la messagerie int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l’application plut\u00f4t que par un num\u00e9ro personnel : les \u00e9changes y sont trac\u00e9s, ce qui permet de trancher en cas de d\u00e9saccord. Sans r\u00e9ponse sous 24 heures, \u00e9crivez-nous.<\/p>\n
L’annulation est sans frais dans les 48 heures<\/b> qui suivent la r\u00e9servation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l’acompte reste acquis au DJ qui a bloqu\u00e9 sa date.<\/p>\n
D\u00e9tail dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/p>\n Le paiement est actuellement en phase de test<\/b> : aucune transaction bancaire r\u00e9elle n’est effectu\u00e9e. Si un montant appara\u00eet anormal dans l’application, signalez-le, cela ne correspond \u00e0 aucun d\u00e9bit.<\/p>\n Utilisez \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb sur l’\u00e9cran de connexion. Le lien de r\u00e9initialisation part sur l’adresse e-mail du compte. V\u00e9rifiez vos ind\u00e9sirables avant de nous \u00e9crire.<\/p>\n Depuis Profil<\/b>, tout en bas. Marche \u00e0 suivre compl\u00e8te sur la page Suppression de compte<\/a>.<\/p>\n L’entr\u00e9e se fait sur recommandation d’au moins 3 DJs d\u00e9j\u00e0 actifs. Il n’y a pas de formulaire de candidature ouvert \u2014 mais vous pouvez nous \u00e9crire pour poser vos questions.<\/p>\n Depuis l’application : bouton Signaler<\/b> sur la publication ou le profil concern\u00e9. Les signalements sont examin\u00e9s sous 24 heures.<\/p>\nProbl\u00e8me de paiement<\/h2>\n
Mot de passe oubli\u00e9<\/h2>\n
Supprimer votre compte<\/h2>\n
Devenir DJ sur AlloDJ<\/h2>\n
Signaler un contenu ou un utilisateur<\/h2>\n